
Internet pone al alcance de manera rápida y económica la investigación de mercados, los estudios de lealtad de clientes y los estudios de reputación corporativa...
Se ha demostrado que las personas, frente a un encuestador personal, tienden a responder no lo que piensan, sino lo que se supone que es correcto responder, mientras que frente a un computador expresan sus verdaderas opiniones...
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